Oletko jossain keskustelussa törmännyt uuteen markkinointitermiin, jota et ymmärrä? Tai saitko markkinointisähköpostin, joka oli täynnä lyhenteitä? Mietitkö, mitä ihmettä SEM on? Tai ohjelmallinen ostaminen? Tai mitä uudelleenkohdentaminen tarkoittaa? Tämän sanaston yleiset termit auttavat pääsemään nopeasti kartalle!
A/B-testaus – A/B-testaus pyrkii löytämään tehokkaimman vaihtoehdon kahdesta versiosta. Testausta voidaan tehdä verkkosivustoilla tai mainonnassa. Esimerkiksi tekstiä, kuvitusta tai kohdentamista voidaan muuttaa, ja paras lopputulos määritetään.
AdTech – AdTech viittaa mainosteknologiaan. Tämä sisältää alustat, ohjelmistot ja työkalut, joita käytetään digitaalisten mainoskampanjoiden luomiseen ja hallintaan.
Algoritmi – Ohjelman käyttämä prosessi tai sääntökokoelma, jota se noudattaa ongelmanratkaisussa. Jokaisella digitaalisella markkinointikanavalla on oma algoritminsa, joka määrittää esimerkiksi, mitä sisältöä käyttäjille kulloinkin näytetään.
Analytiikka – Digitaalisen markkinoinnin yhteydessä analytiikka tarkoittaa digitaalisen datan keräämistä ja tulkintaa. Tätä tehdään eri työkaluilla, joista Google Analytics on yksi suosituimmista työkaluista.
Attribuutiomallinnus – Attribuutiomallinnus on yksi mittausmetodeista, jota käytetään määrittämään kunkin kosketuspisteen merkitys ostopäätöksessä. Käytännössä se pyrkii selvittämään, mitkä mainokset tai minkä sisällön käyttäjä on nähnyt ja kuinka paljon eri sisällöt ovat vaikuttaneet ostopäätökseen.
B2B ja B2C – Nämä lyhenteet tarkoittavat “business to business” ja “business to consumer”. B2B viittaa yrityksiin, jotka palvelevat muita yrityksiä, kun taas B2C tarkoittaa yrityksiä, jotka palvelevat kuluttajia. Digitaalisen markkinoinnin työkalut ja menetelmät valitaan sen perusteella, tehdäänkö markkinointia B2B- tai B2C-yritykselle.
CTA – CTA tarkoittaa “Call to Action”. CTA on selkeä ohje, joka ohjaa ihmistä toimimaan mainoksen tai muun sisällön perusteella. Esimerkiksi “Lue lisää” tai “Osta nyt” ovat CTA-kehotuksia.
Display-mainonta – Display-mainonta tarkoittaa bannerimainontaa digitaalisilla kanavilla. Mainontaa voidaan tehdä eri työkaluilla, kuten Google Adsilla, yksittäisillä medioilla tai ohjelmallisella ostamisella.
DoubleClick Digital Marketing (DDM) – DoubleClick on Googlen mainonnan hallinta-alusta, joka mahdollistaa toimistoille ja mainostajille digitaalisten markkinointikampanjoiden luomisen ja hallinnan. Alusta on kuitenkin jäämässä pois käytöstä, sillä Google ilmoitti muutama vuosi sitten yhdistävänsä sen ja Google Analytics 360 Suiten yhdeksi ratkaisuksi nimeltä Google Marketing Platform.
Inbound-markkinointi – Inbound viittaa uuteen näkökulmaan, jossa perinteinen markkinointi käännetään päälaelleen: sen sijaan, että yritys aktiivisesti hakisi yleisöä eri kampanjoilla ja toimenpiteillä, se keskittyy tuottamaan kiinnostavaa ja relevanttia sisältöä, jota yleisö hakee itse.
Konversio – Konversio on toivottu tapahtuma, kuten ostos, uutiskirjeen tilaaminen tai tuotteen lisääminen ostoskoriin.
Konversio-optimointi – Konversio-optimoinnin tavoitteena on lisätä konversioita. Erilaisia digitaalisen markkinoinnin osia, kuten verkkosivustoja, mainoksia ja mainonnan kohdentamista, säädetään, jotta saavutettaisiin mahdollisimman paljon kustannustehokkaita konversioita.
Laskeutumissivu – Laskeutumissivu on verkkosivu, jolle ihmiset ohjataan suoraan mainonnasta.
MarTech – MarTech viittaa markkinointiteknologiaan yleisesti. Siihen kuuluvat kaikki alustat, ohjelmistot ja työkalut, joita käytetään markkinointikampanjoiden luomiseen ja hallintaan.
Native-mainonta – Native-mainonta tarkoittaa mainoksia, jotka julkaistaan eri medioissa ja jotka muistuttavat uutis- tai muuta journalistista sisältöä. Nämä mainokset merkitään yleensä “mainoksiksi”. Mainosta klikkaamalla käyttäjä ohjataan mainostajan verkkosivustolle.
Ohjelmallinen ostaminen (RTB) – Ohjelmallinen ostaminen ja reaaliaikainen huutokauppa (RTB) viittaavat digitaalisen median ostamisen ja kampanjoiden automatisointiin yhden työkalun ja käyttöliittymän kautta. Ohjelmallinen ostaminen mahdollistaa verkkomainonnan rutiinitehtävien automatisoinnin, tarkan kohdentamisen ja datalähtöisen mainonnan reaaliaikaisesti.
Orgaaninen näkyvyys/liikenne – Kun yrityksen sisältöä tai viestejä ei markkinoida, niistä saatu huomio on orgaanista eli ilmaista. Orgaanista näkyvyyttä saavutetaan ensisijaisesti hakukoneoptimoinnin (SEO) kautta sekä sosiaalisessa mediassa viraaliefektin avulla.
Asiakaspolku – Asiakaspolku kuvaa, minkä vaiheen kautta henkilöstä tulee yrityksen asiakas. Käytännössä polku alkaa siitä, kun henkilö tiedostaa yrityksen olemassaolon ja etenee eri vaiheiden kautta ostopäätökseen. Digitaalisia markkinointityökaluja voidaan käyttää ihmisten ohjaamisessa asiakaspolun läpi.
PPC – PPC tarkoittaa “Pay Per Click” -mallia, jossa maksetaan vain klikeistä. Esimerkiksi SEM on PPC-mainontaa.
Uudelleenkohdentaminen/Remarketing – Uudelleenkohdentaminen tarkoittaa mainonnan uudelleenkohdentamista. Digitaalisissa markkinointikanavissa mainontaa kohdennetaan niille, jotka ovat aiemmin olleet vuorovaikutuksessa yrityksen kanssa, esimerkiksi vierailleet verkkosivustolla tai ladanneet sovelluksia.
Seurantakoodi – Seurantakoodi on pieni koodinpätkä, joka asennetaan yrityksen verkkosivuston koodiin. Koodi seuraa, kuka vierailee sivustolla ja mitä kävijät tekevät siellä. Näitä seurantakoodeja on monia; tyypillisesti jokaisella digitaalisella markkinointialustalla tai -palvelulla on omansa.
Sisältöyhteistyö – Sisältöyhteistyö on suhteellisen laaja termi ja siksi usein vaikeasti ymmärrettävissä. Käytännössä se tarkoittaa sopimusta yrityksen ja toisen osapuolen, kuten bloggaajan, lehden, radion tai tv-kanavan, välillä sisällön tuottamisesta.
SEA – SEA tarkoittaa hakukonemainontaa (Search Engine Advertising). Tätä termiä ei käytetä laajalti vaan useimmiten käytetään SEM-termiä. SEA kuitenkin viittaa nimenomaisesti maksettuun hakukonemainontaan, eli mainoksiin, jotka näkyvät hakutulosten yhteydessä, kun haet tiettyä hakusanaa.
SEM – SEM tarkoittaa hakukonemarkkinointia (Search Engine Marketing). Suomessa käytetään usein sanaa “hakukonemarkkinointi”, vaikka SEM on yleisesti käytetty lyhenne. SEM viittaa markkinointiin hakukoneissa (Google, Bing). Markkinoinnin tavoitteena on lisätä verkkosivuston näkyvyyttä ja siten houkutella enemmän kävijöitä ja asiakkaita. SEM kattaa sekä SEA:n että SEO:n.
SEO – SEO tarkoittaa hakukoneoptimointia (Search Engine Optimization), joka tarkoittaa verkkosivuston näkyvyyden parantamista hakukoneissa orgaanisesti. Monet tietävät, että hakukoneoptimointiin kuuluu verkkosisällön luominen suosituimpien hakusanojen ympärille. Kuitenkin hakukoneoptimointi sisältää paljon muutakin, kuten sivuston selkeyden ja käyttäjäystävällisyyden parantamista.
Vaikuttajamarkkinointi – Vaikuttajamarkkinointi tarkoittaa yhteistyötä erilaisten vaikuttajien, kuten bloggaajien, vloggaajien tai julkkisten kanssa. Yhteistyön tavoitteena on tuoda esiin yrityksen tuotteita tai palveluita hyödyntämällä vaikuttajan omaa yleisöä.
Bounce Rate – Kertoo, kuinka suuri osa käyttäjistä poistuu välittömästi sivustolta. Mitä suurempi prosentti, sitä tehottomampi laskeutumissivu on. Bounce Rate vaihtelee luonnollisesti eri liikennelähteiden välillä.
CPA – Cost per acquisition (tai action). Hinta halutusta toimenpiteestä, kuten uutiskirjeen tilaamisesta mainonnan kautta.
CPC – Cost per click. Hinta per klikkaus.
CPM – Cost per mille. Hinta tuhannesta näyttökerrasta.
CTR – Click-through rate. Lasketaan jakamalla klikkausten määrä näyttökertojen määrällä.
KPI – Key Performance Indicator. Yleensä liiketoimintaan liittyvä mittari, kuten CPA (katso yllä).
ROAS – Return on ad spend. Mainontaan käytetyn rahan tuotto.
ROI – Return on investment. Sijoituksen tuottoprosentti.
Toivottavasti tämä digitaalisen markkinoinnin sanasto auttaa parantamaan yhteistyötä eri alojen ammattilaisten välillä digitaalisen markkinoinnin projekteissa. Otamme mielellämme vastaan ehdotuksia listan laajentamiseksi! Jos sanasto herättää kysymyksiä tai tarvitset apua digitaalisen markkinoinnin saralla, älä epäröi ottaa yhteyttä!
