B2B-ostokäyttäytyminen on muuttunut radikaalisti, ja ennusteiden mukaan 80 % myyntikohtaamisista tapahtuu digitaalisissa kanavissa vuonna 2025. Ostajat muodostavat mielipiteensä yrityksistä kauan ennen kuin he ovat yhteydessä myyntiin, luottaen digitaaliseen sisältöön ja vertaiskeskusteluihin.
Future-Proof Your Business -tapahtumassa maaliskuussa 2025 Mika Hyötyläinen Valveelta syventyi siihen, miten tekoäly, data ja myynnin ja markkinoinnin yhteensovittaminen muokkaavat B2B-myynnin tulevaisuutta. Hänen esityksensä korosti, miten yritykset voivat sopeutua näihin muutoksiin, optimoida digitaalista läsnäoloaan ja hyödyntää tekoälypohjaisia oivalluksia pysyäkseen kilpailukykyisinä.
Tässä blogissa puramme Mikan esityksen keskeiset opit ja tarjoamme käytännön strategioita, jotka auttavat yrityksiä navigoimaan kehittyvässä B2B-maisemassa. Jos haluat syventyä aiheeseen, katso koko esityksen tallenne täältä.
Muuttuva ostokäyttäytyminen – onko yrityksesi läsnä siellä, missä sillä on merkitystä?
Nykyajan B2B-ostajat muodostavat mielipiteensä kauan ennen kuin he puhuvat myynnin kanssa. Tuotteidesi tai palveluidesi laatu on tärkeää, mutta todellisen vaikutuksen tekee:
- Miten yrityksesi esitetään digitaalisissa kanavissa
- Mitä asiakkaasi ja kumppanisi sanovat sinusta
- Oletko näkyvillä oikeissa foorumeissa ja alustoilla
Ostajat arvioivat yritystäsi ilman suoraa vuorovaikutusta, perustaen päätöksensä digitaaliseen sisältöön, vertaiskeskusteluihin ja itsenäiseen tutkimukseen. Tekeekö yrityksenne oikean vaikutelman ennen ensimmäistä yhteydenottoa?
Tekoäly myynnin ja markkinoinnin mullistajana
Tekoäly mullistaa tapaa, jolla yritykset analysoivat asiakaskäyttäytymistä, optimoivat markkinointia ja sovittavat myyntiponnisteluja. Tekoälyn tarjoamat mahdollisuudet sisältävät:
- Kehittyneemmät analytiikat – tekoäly voi havaita monimutkaisia malleja asiakaskäyttäytymisessä
- Liidien hoivaus ja pisteytys – tunnista korkean potentiaalin liidit ja automatisoi prosessit
- Parempi myyntiputkenhallinta – paranna markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun yhteensovittamista
- Ennakoivat oivallukset – ennusta asiakastarpeita ja vähennä asiakaspoistumaa
Olipa kyseessä erilliset tekoälytyökalut, integroidut alustat kuten HubSpot tai räätälöidyt tekoälyratkaisut, yritykset voivat saavuttaa tehokkuutta ja syvempää asiakasymmärrystä.
Kolme vaikuttavuustasoa: miten markkinointi ja myynti edistävät kasvua
Ylätason liikevaihdon kasvattamiseksi markkinoinnin ja myynnin tulisi keskittyä kolmeen keskeiseen alueeseen:
- Asiakaspoistuman vähentäminen – nykyisten asiakkaiden sitouttaminen ja tyytyväisenä pitäminen
- Enemmän myyntiä – arvon kasvattaminen nykyisistä asiakkaista
- Uusien asiakkaiden löytäminen – datalähtöisten strategioiden käyttäminen oikean kohdeyleisön tavoittamiseksi
Hyödyntämällä tekoälyä ja yhtenäisillä myynnin ja markkinoinnin tavoitteilla, yritykset voivat luoda kohdennettua viestintää ja kampanjoita, jotka todella resonoivat.
Mikä pidättelee meitä?
Huolimatta tekoälyn ja digitaalisen muutoksen potentiaalista, monet organisaatiot kohtaavat samoja haasteita:
- Ajan ja resurssien puute
- Epäyhtenäiset järjestelmät ja huono datan laatu
- Ei integraatiota työkalujen ja prosessien välillä
Sen sijaan, että odottaisit täydellistä hetkeä, aloita pienestä ja kiihdytä vauhtia. Jopa pienet parannukset voivat tuottaa pitkäaikaisia vaikutuksia, kun niitä sovelletaan johdonmukaisesti.
Mika jakoi Warren Buffettin kuuluisan priorisointistrategian:
- Kirjoita ylös 25 tärkeintä tehtävää
- Valitse viisi tärkeintä – keskity kaikkiin ponnisteluihin näihin
- Vältä jäljelle jääviä 20 – ne ovat häiriötekijöitä!
Käytännön vinkki: Aloita työpäiväsi keskittymällä tärkeimpiin tehtäviisi ennen sähköpostien tarkistamista. Tämä estää sinua harhautumasta vähemmän kiireellisiin asioihin.
Mistä lähteä liikkeelle?
- Arvioi nykytilanteesi – tunnista suurimmat puutteet myynnin ja markkinoinnin yhteispelissä
- Aseta selkeät tavoitteet – määrittele, miltä menestys näyttää organisaatiollesi.
- Laadi suunnitelma – hahmottele konkreettiset askeleet tavoitteidesi saavuttamiseksi
Ei ole väliä mistä aloitat – kunhan aloitat. Hyödynnä tekoälyä, optimoi prosesseja ja toista päivittäin. Suurin virhe on olla tekemättä mitään.
Jatka keskustelua
Haluatko ottaa seuraavat askeleet myynnin ja markkinoinnin trasformaatiossa? Haluatpa sitten tutkia tekoälypohjaisia strategioita, datalähtöistä markkinointia, brändin rakentamista tai itsepalveluratkaisuja, olemme täällä auttamassa.
Täytä lomake, niin otamme sinuun yhteyttä!
